こんにちは！にじいろファンタジー ラテールプラス運営チームです。
このたびは「クリスマスラッキーBINGO」のご利用に際し、混乱やご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

多くの冒険家の皆さまからお寄せいただいたご意見・ご報告を確認した結果、現在のイベント構造につきまして、関連業界の自主規制ガイドラインおよび利用者保護の観点から、より明確な報酬獲得の導線を提供する必要があると判断いたしました。
イベント内容の検討およびご案内が不十分であった点、重ねてお詫び申し上げます。

✅ 今後の対応について

システム上の都合により、現在開催中のイベント内容を途中で修正することが難しい状況です。
その代わり、イベント期間中の実際のご参加状況を基準として、特別報酬を一括で配布し、皆さまのご負担を最小限にできるよう対応いたします。

✅ 「ラテールお祭りコイン」消費量に応じた特別報酬配布

イベント期間（12/25～12/31）に消費された「ラテールお祭りコイン」の消費量をログにて集計し、下記の基準に沿って特別報酬を一括配布いたします。

■ 集計期間
2025年12月25日 05:00 ～ 2026年1月1日 04:59 の間に消費された「ラテールお祭りコイン」

■ 報酬基準
・2,400個以上消費：Lv.9ジェム選択ボックス ×2
・4,000個以上消費：Lv.7レインボージェム ×2
・5,000個以上消費：ゴールドドラゴン ×1
・5,000個以上消費の場合、上記3種すべての報酬を獲得
（Lv.9ジェム選択ボックス×2 + Lv.7レインボージェム×2 + ゴールドドラゴン×1）

※本報酬は、BINGOイベント以外も含め「にじラテフェス」にて獲得・消費された「ラテールお祭りコイン」の総消費量を基準に算定いたします。
※集計および配布にはお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 配布予定日
2026年1月5日より順次配布予定

✅ 今後の改善について

同様の混乱が再発しないよう、今後開催するイベントではランダム要素への依存度を下げ、冒険家の皆さまのご参加が実質的な報酬につながるよう、報酬獲得ルートの多様化などシステム全体の改善に努めてまいります。

本件につきましては、イベント設計段階から関連基準や表現をより慎重に検討すべきところ、至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後も皆さまに安心してお楽しみいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続き『ラテールプラス』をよろしくお願いいたします。