こんにちは、『にじいろファンタジー ラテールプラス』です。
2025年10月24日に実施予定のサーバー統合についてご案内いたします。

サーバー統合のご案内

【統合対象サーバーのご案内】

対象サーバー：ガイア ＋ シルヴァ

【統合に伴うメンテナンスのご案内】

対象サーバー：ガイア ＋ シルヴァ

メンテナンス日時：2025年10月24日（金）15:00～16:00（JST）

☞ [サーバー統合の詳細ルールを確認する] ☜

サーバー統合後も、これまでご利用いただいていたサーバーを選択して接続することで、
統合された他のサーバーの冒険者の皆さまと一緒に、より活気ある冒険をお楽しみいただけます。

サーバー統合を通じて、新たな出会いやさらなる楽しさをご体験ください。

 冒険家同士の交流も可能！
公式Discordでは、他の冒険者の方々と情報交換ができます！

 参加はこちら → https://discord.gg/v8WbtX62RA

※メンテナンス時間・内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
変更がある場合は別途お知らせいたします。

より快適で楽しい冒険になるよう努めてまいります。
引き続きラテールプラスをよろしくお願いいたします。

冒険家の皆さま、こんにちは。

10月20日（月）に発生した iOS決済エラー に関しまして、追加のご案内をいたします。

本件のエラーは、冒険家の皆さまの購入情報が当社側に正常に伝達されなかったことが原因で、
やむを得ず Appleサポートを通じた返金対応 をご案内しておりました。

しかし、10月22日（水）現在、購入情報が遅延して当社に届いたことを確認 いたしました。
そのため、当時ご購入された商品は現在 システムにより自動的に順次配布中 となっております。

もし 返金を申請していないにもかかわらず、今週中に該当商品を受け取っていない場合 は、
お手数ですが ラテールプラス公式サポートセンター までお問い合わせください。

この度は決済エラーによりご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はより安定し、信頼してご利用いただけるサービス環境を提供できるよう努めてまいります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

冒険家の皆さま、こんにちは。

10月18日（土）～10月19日（日）に発生した、
iOSをご利用の一部冒険家さまにおける「イリスのギフト」購入エラーについて、追加のご案内をいたします。

今回のエラーは、冒険家さまの購入情報が当社側に正常に伝達されなかったことが原因で、
やむを得ずAppleサポートを通じた返金対応をご案内しておりました。

しかし、10月22日（水）現在、購入情報が遅延して当社に届いたことを確認いたしました。
そのため、まだ返金を申請されていない方、または返金処理が完了していない方には、
今週中にゲーム内メールを通じて「イリスのギフト」の構成アイテムを順次配布させていただく予定です。

もし返金を行っていないにも関わらず、今週中に該当アイテムを受け取れなかった場合は、
お手数ですがラテールプラス公式サポートセンターまでお問い合わせください。

また、10月20日（月）発生したiOS決済エラーについては、
現在Apple側へ追加情報を確認中であり、詳細が判明次第、改めてお知らせいたします。

あわせて、「イリスのギフト」商品につきましては、
内部での動作確認テストを継続的に実施しており、問題がないと判断された場合には、
できるだけ早い時期に再販売を再開できるよう準備を進めております。

この度は決済エラーによりご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はより安定した、信頼いただけるサービス提供に努めてまいります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

冒険家の皆さま、こんにちは。

10月18日（土）〜 10月20日（月）の期間中、
iOSをご利用の一部冒険家さまにおいて発生していた決済後に商品が正常に付与されない不具合が、
現在は正常化されたことを確認いたしました。

なお、Apple社より修正完了の報告を受けておりますが、
個人環境によって反映までに多少時間がかかる場合がございます。

お手数をおかけしますが、該当期間中に決済エラーが発生された方は、
下記手順にてApp Storeを通じた返金申請をお願いいたします。

■ App Store返金申請方法

1. iPhoneまたはiPadでSafariなどのブラウザを開き、reportaproblem.apple.com にアクセスします。

2. Apple IDでログインし、「購入履歴」から返金を希望する項目を選択します。

3. 該当項目の「問題を報告する」をクリックします。

4. 返金理由を選択し、申請を送信します。

5. 申請が承認されると、支払い方法に応じて数日以内に返金が行われます。

今回の決済エラーは、Apple社側のシステム不具合により、
決済情報がラテールプラス運営側へ正常に送信されなかったことが原因と判明しております。

そのため、ゲーム内での再配布対応は行えません。
お手数をおかけしますが、Appleサポートを通じた返金申請をお願いいたします。

万が一、Appleサポート側で返金が拒否された場合は、
お手数ですがラテールプラス公式カスタマーサポートまでご連絡ください。
個別に確認の上、対応させていただきます。

突然のシステム障害によりご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

冒険家の皆さま、こんにちは。

10月18日（土）～10月19日（日）に実施された「イリスのギフト」商品および
10月20日（月）午後に行われた一部商品の決済において、

iOSをご利用中の一部の冒険家の皆さまに、決済後アイテムが正常に配布されない現象が確認されております。

現在、担当部署にて該当の決済エラーの原因を調査中であり、
修正が完了次第、再度の告知を通じてエラー発生時の対応方法および補償内容をお知らせいたします。

この度の決済エラーによりご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
該当現象により被害を受けられた冒険家の皆さまが不利益を被らないよう、できる限り迅速に対応いたします。

また、iOS決済エラーの修正および今後の対応方針についての案内が行われるまで、
追加の決済はお控えいただきますようお願いいたします。

突然の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、安定したサービス提供のため最善を尽くしてまいります。

ありがとうございます。

冒険家の皆さま、こんにちは。
にじいろファンタジー ラテールプラスです。

10月16日のアップデート内容の一部に案内漏れがあったことを確認いたしましたので、
以下の通りご案内申し上げます。

ワールドボスコンテンツにおいて、一部のシステムを不正に利用できる問題が確認されたため、
ゲームバランスの維持を目的として、一部地域でのワールドボス出現を停止いたしました。

本対応は10月16日のアップデートメンテナンス以降より適用されており、
今後、以下の3つの地域ではワールドボスが出現いたしません。

• 赤いさとうきび畑

• 野原地帯の分かれ道

• 野原地帯

ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、
すべての冒険家の皆さまに以下の補償をお送りいたします。

🎁 補償内容

• ワールドボスゴールドボックス ×4

• 勇猛勲章 ×3

• 強化石 ×100

今後も、より公平で安定したゲーム環境を提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ラテールプラスをよろしくお願いいたします。