FAQ
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💡ラテールプラスでは、以下のログイン方法をご利用いただけます。
【Android（AOS）端末】
ゲストアカウント、Googleアカウント
【iOS端末】
ゲストアカウント、Appleアカウント
ご利用の端末に応じて、対応するログイン方法をご選択ください。
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💡キャラクターIDは、以下の方法でご確認いただけます。
【方法1】メイン画面から確認する場合
ゲームのメイン画面左上にある［プロフィール］をタップし、表示された属性画面で右上キャラクター情報にある［コピー］ボタンを押すと、キャラクターIDがコピーされます。
【方法2】設定メニューから確認する場合
ゲームのメイン画面右側のメニューから［システム］ → ［設定］を開き、表示された設定画面で左側キャラクター情報にある［コピー］ボタンを押すことで、キャラクターIDをコピーできます。
※キャラクターIDは、カスタマーサポートへのお問い合わせ時や、イベント報酬の受け取り時などに必要となります。あらかじめご確認のうえ、保管しておくことをおすすめします。
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💡アカウントを退会された場合でも、退会申請後30日以内であれば、アカウント情報が一時的に保管されているため、復旧が可能な場合がありますが、原則として復旧サポートは行っておりません。
※退会後の情報保管は、消費者からの苦情・紛争解決や不正アクセスへの対応を目的として設けられています。30日を経過すると、アカウント情報は完全に削除されます。
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💡ログイン方法に一部制限があるため、データの引き継ぎにはご注意ください。
【Googleアカウント】
iOS・Android間で引き継ぎ可能です。
【Appleアカウント】
iOS間のみ引継ぎができ、Android端末への引き継ぎはできません。
異なるOS間でのデータ移行をご希望の場合は、Googleアカウントでのログインをおすすめいたします。
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💡ゲストアカウントのデータは端末本体に保存されるため、以下のようなケースでアカウント情報が失われる可能性があるためご注意ください。
例：端末の紛失や故障、端末の初期化、アプリのアンインストールやキャッシュの削除等により、ゲームデータが復旧できなくなることがあります。
端末変更や長期プレイを予定されている場合は、必ずGoogleアカウントやAppleアカウントとの連携を行ってください。
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💡アカウント連携とは、ゲームデータをGoogleアカウントやAppleアカウントなどの外部のアカウントサービスと紐づけ安全に保管・管理する仕組みです。ラテールプラスでは、アカウント連携を行うことで、機種変更または、端末の紛失や故障時にアカウントの復旧が可能となっています。万が一に備え、以下の方法にてアカウント連携を行っていただきますようお願いいたします。
【連携手順】
ゲームのメイン画面右側のメニューから、［システム］ → ［設定］ → ［アカウント連携］ボタンをタップすると、連携を進めることができます。
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💡『Ely（エリー）』と『帰属Ely』には、獲得方法や使用条件に違いがあるためご注意ください。
Ely：有償で購入した際に獲得できる通貨です。
帰属Ely：チャージボーナスやゲーム内の報酬など、無償で獲得できる通貨です。
尚、交換ショップの中には、Elyでのみ購入可能(帰属Elyは不可)の商品があるためご注意ください。購入時の詳細は、各ショップや商品をご確認ください。
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💡利用期間（30日）が終了しても、自動的に課金や決済が行われることはありません。期間を延長したい場合は、お客様ご自身で再度購入手続きを行っていただく必要があります。
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💡一般パス、ラテールパスは利用期間が終了する前に追加で購入された場合、現在の残り日数に加えて、さらに30日分が延長されます。英雄パスは残り日数が終了してから再購入が可能です。
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💡決済が正常に完了しなかった場合は、下記いずれかの方法でカスタマーサポートまでお問い合わせください。
■ お問い合わせ方法
ゲームのメイン画面右側のメニューから、以下の手順でお問合せください。
手順：［システム］ → ［設定］ → ［カスタマーサポート］
または、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール：support_latale_jp@vfivegames.com
■ ご連絡の際にご提供いただきたい情報
・サーバー名
・キャラクター名
・キャラクターID
・該当の決済に関する領収書（スクリーンショットなど）
上記の情報をお送りいただければ、内容を確認のうえ、返金対応または再決済の処理をさせていただきます。
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💡重複決済が発生した場合は、下記のいずれかの方法でカスタマーサポートまでご連絡ください。
■ お問い合わせ方法
ゲームのメイン画面右側のメニューから、以下の手順でお問合せください。
手順：［システム］ → ［設定］ → ［カスタマーサポート］
または、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール：support_latale_jp@vfivegames.com
■ ご連絡の際にご提供いただきたい情報
・サーバー名
・キャラクター名
・キャラクターID
・該当の決済に関する領収書（スクリーンショットなど）
上記の情報をお送りいただければ、内容を確認のうえ、重複分については払い戻し対応をさせていただきます。
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💡ラテールプラスには、以下の6種類の基本クラスがあります。
■職業一覧
・ファイター
・シールダー
・マジシャン
・レンジャー
・エンジニア
・ソウルブレイカー
それぞれのクラスは、一定のレベルに到達することで転職（上位クラスへの進化）が可能です。
レベル60：2次転職クエストが開放され、上位クラスに転職できます。
レベル120：クラスの覚醒が可能となり、覚醒スキルを獲得することができます。
各クラスには独自のスキルや特徴があり、プレイスタイルに応じて選択できます。
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💡60レベルに到達すると、2次転職を行うまではレベルが上がらなくなります。60レベル到達後、次の手順で転職クエストを進めてください。
■ 転職クエストの進行方法
1.ゲーム内の［サブクエスト］から 【転職1段階 - マリーを探して転職について話す】クエストを選択します。
2.クエストを受けると、［エルパ都市］のNPC［マリー］のもとへ案内されます。
3.クエストを最後まで完了すると、2次転職が行われ、基本武器も付与されます。
なお、転職後は、同じクラス内で別の武器タイプへ自由に変更することも可能です。
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💡温泉クーポンは、ゲーム内で温泉エリアに入場する際に使用します。以下の手順でご利用いただけます。
■ 温泉への行き方と使用方法
1.［エリアス都市］にいる［温泉スタッフ］NPCに話しかけます。
2.会話メニューから「ポータル：温泉に行く！」を選択します。
3.温泉マップに移動したら、温泉（男）に行く／温泉（女）に行く／温泉（混浴）に行くの入口前でキーパッドを上に向ければ入場できます。
■ 温泉クーポンの使用に関する注意事項
・入場時に温泉クーポン1枚が自動的に消費されます。
・クーポンは1回の入場につき最大3枚まで使用可能です。（初回1枚＋追加2枚）
・使用枚数に応じて、より多くの温泉経験値を獲得できます。
・温泉エリアは、廊下の右側にある各温泉の入口から入場できます。
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💡ワールドボスは、決まった時間・場所で出現し、誰でも参加できる共闘型のコンテンツです。
■ 開催時間
・ワールドボスは、毎日以下の時間帯に出現します。
12:00 ～ 12:15、18:00 ～ 18:15
■ 参加方法
1.出現時間中に、ゲーム画面上部の［限定］ボタンをタップします。
2.表示されたメニューから［ワールドボス］を選択すると、自動でボス出現マップへ移動できます。
3.マップ上の固定された場所に、ボスが召喚されます。
■ 攻略のヒント
・ワールドボスは非常に強力なため、正面からの接近戦は危険です。
・周囲の地形や障害物を活用して高い位置から攻撃することで、安全にダメージを与えやすくなります。
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💡「イノシシの森」は、特定の時間帯にのみ入場可能な特別なエリアです。以下の手順で入場してください。
■ 入場可能時間
毎日2回、以下の時間帯にオープンします。
11:00 ～ 12:00、18:00 ～ 19:00
■ 入場方法
1.イベント開催時間中に、エリアス都市の「イノシシの森へ行く」ポータルの前まで移動します。
2.ポータル前でキーパッドを上に向けることで入場可能です。
■ 主な報酬
「イノシシの森」では、以下のような報酬を獲得できます。
・様々な図鑑カード
・大量の金貨と銀貨
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💡以下の手順で、プロフィールやチャットフキダシなどの表示を変更できます。
■ 変更方法
1.ゲーム画面のチャットウィンドウをタップします。
2.チャットウィンドウ左側に表示される［コスチューム］ボタンをタップします。
［プロフィール］メニュー内で、以下の項目を変更できます。
- プロフィールアイコン
- フレーム（枠）
- ダメージスキン
- チャット吹き出し
カスタマイズすることで、より個性的な見た目を演出できます。ぜひご活用ください。
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💡美容院で入手したヘアスタイルのうち、専門家スタイルや特定の隠しヘアスタイル（五角形のアイコンで表示されるもの）は、「保存機能」で記憶しておくことが可能です。
保存したヘアスタイルに再変更する際は、一定量の帰属Elyが必要となります。また、顔の形状もヘアスタイル同様に保存・再変更が可能です。
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💡公式ホームページのほかに、SNSのX（旧Twitter）でもラテールプラスの最新情報をお届けしています。以下の公式アカウントからニュースやイベント情報を随時ご確認いただけます。
【ラテールプラス公式Xアカウント】
https://x.com/lataleplus_jp
ぜひフォローして最新情報をチェックしてください！
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💡事前予約クーポンは、新規キャラクターを作成した後に受け取れます。
ゲームのメイン画面右側メニューから、［システム］→［メール］を開くと、クーポンを受け取ることが可能です。クーポンは郵便内で一定期間保管されますので、期限内にお受け取りください。
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💡クーポンの使用方法は以下の通りです。
《手順》
1.ゲームのメイン画面右側メニューから［システム］を開きます。
2.［設定］を選択し、その中の［交換コード］をタップします。
3.交換番号入力画面にクーポン番号を入力してください。
正しく入力すると、報酬を受け取ることができます。
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💡プレイ中にエラーや不具合（異常現象、表示崩れなど）を発見した場合は、まずゲーム内のメイン画面右側メニューから［システム］→［設定］→［スタック脱出］（または［再起動］）をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、以下の方法でお問い合わせください。
■ お問い合わせ方法
ゲームのメイン画面右側のメニューから、以下の手順でお問合せください。
手順：［システム］ → ［設定］ → ［カスタマーサポート］
または、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール：support_latale_jp@vfivegames.com
■ ご連絡の際にご提供いただきたい情報
・サーバー名
・キャラクター名
・キャラクターID
・発生した問題の詳細情報
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💡以下の方法でお問い合わせを受け付けております。
■ お問い合わせ方法
ゲームのメイン画面右側のメニューから、以下の手順でお問合せください。
手順：［システム］ → ［設定］ → ［カスタマーサポート］
または、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール：support_latale_jp@vfivegames.com
■ ご連絡の際にご提供いただきたい情報
・サーバー名
・キャラクター名
・キャラクターID
・発生した問題の詳細情報
